Você conhece o Tinder? Uma das maiores plataformas de namoro da atualidade que, por incrível que pareça, funciona como a venda de um produto ou serviço.
Em ambos os casos você precisa demonstrar o seu valor, caso contrário, você está fora do jogo. Ninguém dará a mínima para você ou para o seu produto se não traz algum tipo de benefício para o seu target.
O Cold Mail é uma ferramenta que ajudará o seu cliente em potencial enxergar quais os desafios que o seu produto ou serviço solucionará, antes mesmo que ele pergunte.
Mas vale ressaltar que quando não são executados da forma correta, pode colocar sua estratégia ladeira abaixo. Quem nunca viu os memes de descrições desastrosas do Tinder?
Então, quer aprender como alavancar suas vendas com o Cold Mail? Nesse texto você verá:
- O que significa cold mail?
- Qual a diferença entre cold mail, spam e e-mail marketing?
- Benefícios do cold mail
- Como fazer um cold mail?
Continue a leitura!
O que significa cold mail?
Cold Mail é uma estratégia de vendas que utiliza do envio de e-mails a uma base segmentada para prospecção de pessoas que ainda não demonstram interesse pelo seu produto ou serviço, mas que a equipe de pré-vendas ou a própria equipe de vendas considerou como um perfil de cliente ideal.
Ele é muito similar ao cold call, mas a grande diferença é que nesse caso o contato é feito por e-mail.
O principal objetivo do cold mail, como abordamos anteriormente, é despertar interesse a partir de alguma necessidade que o lead possua. Isso é muito importante para agregar valor a sua marca.
Para entender melhor como aplicar esse conceito, precisamos revisitar outras duas “entidades” quando se trata de prospecção de clientes por e-mail: o SPAM e o E-mail marketing.
Qual a diferença entre cold mail, spam e e-mail marketing?
O Cold Mail, o SPAM e o E-mail marketing são estratégias que, em muitos cenários, podem se complementar, mas são diferentes. Essa relação pode ser observada na tabela abaixo:
Mas afinal, quais são as grandes vantagens de aplicar o cold mail nas estratégias de vendas? É justamente isso que abordaremos a seguir.
Benefícios do cold mail
Ajuda na prospecção de novos clientes
Toda técnica de vendas do cold mail busca identificar um problema que um produto ou serviço pode resolver, certo? Desta forma é muito mais fácil prospectar novos clientes.
Você já recebeu aquela mensagem no LinkedIn: “Vi que você está procurando emprego em tal área, estamos com uma vaga aberta aqui na empresa tal. Posso enviar mais informações?”
Bom, mesmo que ainda não tenha ocorrido com você, imagina o impacto que essa mensagem tem para pessoas que estão buscando emprego. Então a fórmula para o sucesso fica simples:
IDENTIFIQUE UM PROBLEMA > APRESENTE-SE COMO SOLUÇÃO = SUCESSO
Não depende do Inbound Marketing para fechar vendas
O Inbound Marketing é uma estratégia valiosíssima, mas leva tempo e paciência para conduzir os leads por todo funil de vendas até que ele esteja quentinho e pronto para fechar uma venda.
Com o Cold Mail, você não precisa depender de estratégias de marketing, justamente por ser uma iniciativa pensada e executada exclusivamente pela equipe de vendas.
Quer saber como ser uma fera matadora na hora de fechar suas vendas com o Cold Mail? Continue a leitura!
Como fazer um cold mail?
Escrever um cold mail que converte não é uma tarefa tão simples assim, mas para te ajudar com isso, iremos abordas todos os aspectos da estrutura do e-mail e dar dicas de como melhorar cada um dos elementos:
1 – Escolha o nome do remetente
Você já ouviu a expressão “a primeira impressão é a que fica”? Quando se trata de e-mails, o remetente é uma das primeiras coisas que as pessoas olham para decidir se irão abrir ou não o e-mail.
Nessa hora você precisa se mostrar confiável e, para isso, existem alguns truques que podem te ajudar:
- Estabeleça uma associação com sua empresa;
- Mantenha o nome do remetente curto (não ultrapassar 30 caracteres);
- Não altere o nome do remetente com muita frequência;
- Não envie e-mails de vendas de um endereço que contenha o “no-reply”.
2 – Defina a linha de assunto
A linha de assunto é um dos principais fatores que influenciam na taxa de abertura do cold mail. Felizmente, existem alguns truques para melhorar este número:
- Mantenha a linha de assunto curta (não ultrapassar 32 caracteres ou 10 palavras);
- Faça com que a linha de assunto reflita a mensagem interna do e-mail;
- Personalize a linha de assunto com o nome associado ao e-mail do destinatário;
- Utilize as palavras principais no início;
- Faça uso de power words e gatilhos mentais;
- Evite clickbaits e falsas promessas.
3 – Faça um preheader chamativo
Muitas pessoas deixam de lado esse pequeno pedaço de texto visível após a linha de assunto na caixa de entrada, mas otimizá-lo pode aumentar as taxas de abertura exponencialmente:
- Não deixe o preheader em branco;
- Mantenha-o curto (de 40 a 130 caracteres);
- Não repita o que está sendo dito no cabeçalho;
- Dê continuidade na ideia da linha de assunto;
- Insira um CTA (call to action) convidando para abertura do e-mail.
4 – Faça saudações
Não se esqueça de cumprimentar o prospect! Existem muitas formas diferentes para fazer isso, mas as dicas que resultam em melhores conversões são:
- Conheça seu público e crie uma conexão utilizado o linguajar que faça sentido para ele;
- Evite utilizar saudações de gênero (Ex: Prezado senhor);
- Faça uma saudação personalizada;
- Evite o uso de exclamação para não soar exagerado.
5 – Elabore o corpo do e-mail
Agora que você já cativou o destinatário e seu e-mail foi aberto, é hora de impulsionar suas vendas ou arruinar completamente suas chances com o corpo do e-mail.
Para escrever uma copy persuasiva, você precisa:
- Conhecer os seus clientes e de preferência montar uma buyer persona;
- Utilizar o tom mais adequado para aquele público;
- Não exagerar na quantidade de palavras, o ideal é manter entre 50 e 125 palavras;
- Ser direto;
- Concentrar-se em passar quais são os benefícios da sua marca para o público;
- Investir em um visual atrativo para o e-mail.
6 – Call to Action (CTA)
Agora é o momento de chamar o destinatário para realizar alguma ação. Para aumentar as chances da sua “ordem” ser atendida, existem alguns truques:
- Faça apenas um CTA, ou seja, indique para apenas alguma ação;
- Seja o mais breve e objetivo possível;
- Crie um senso de urgência (Ex: Entre em contato agora!);
- Faça uso de pronomes possessivos (Ex: Converse com seu vendedor!)
- Faça com que ele seja visível, fácil de ler e clicar.
Como se destacar em relação à concorrência?
Você já sabe como escrever um bom cold mail, mas em um mercado tão competitivo é preciso fazer mais que isso: é preciso se destacar em relação a concorrência. Uma das melhores maneiras de fazer isso é desenvolvendo um bom relacionamento com os clientes.
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